Amerikanska tillsynsmyndigheter återkallar 1M Samsung Note 7-telefoner
BETHESDA, Md. – Amerikanska tillsynsmyndigheter utfärdade ett officiellt återkallande av Samsungs Galaxy Note 7-telefon på torsdagen på grund av brandrisk.
Samsung hade frivilligt återkallat enheterna efter att några dussin enheter exploderat eller fattat eld. Det var av cirka 2,5 miljoner sålda telefoner.
U.S.S. Consumer Product Safety Commission går in på en formell återkallelse. Dess ordförande Elliot Kaye kritiserade Samsung för att ha försökt göra återkallelsen på egen hand, och sa att alla som tror att det är tillräckligt måste få mer än sin telefon kontrollerad.
Samsung lovade ersättningsenheter, men det lades på is medan tillsynsmyndigheterna granskade situationen. Kaye sa att kunder nu kommer att erbjudas full återbetalning, inte bara ersättningsenheter, om de vill. Note 7-ägare måste kontakta Samsung och ange ett nummer från baksidan av telefonen för att avgöra om enheten är i fara.
Kaye sa att cirka 1 miljon enheter påverkas.
Återkallelsen kommer vid en avgörande tidpunkt för Samsung, eftersom dess rival Apple precis tillkännagav sina egna senaste versioner av iPhones, som släpps på fredag. Note-serien är en av Samsungs dyraste, och efterfrågan på telefonen hade varit stor.
Dessutom beordrar Department of Transportation flygpassagerare att inte ta med Samsung Galaxy Note 7-telefoner på flygplan om de inte håller dem avstängda och inte laddar dem under flygningen.
Passagerare måste också inaktivera alla program som oavsiktligt kan aktivera telefonen, som en väckarklocka; skydda strömbrytaren för att förhindra att telefonen slås på oavsiktligt; och förvara enheten i ett handbagage eller på sin person, inte i en incheckad väska.
Har du en Galaxy Note 7 som var föremål för en officiell återkallelse i torsdags?
Så här gör du om du äger en av Samsungs nya smartphones. Den amerikanska säkerhetsvakten, Consumer Product Safety Commission, uppmanar konsumenter att byta eller returnera enheten på grund av brandrisk. Byrån säger att det har förekommit 92 rapporter om överhettning av batterier i USA. Det inkluderar 26 rapporter om brännskador och 55 rapporter om skador på egendom, inklusive på bilar och ett garage.
VEM BERÖRAS?
Consumer Product Safety Commission säger att återkallelsen omfattar cirka 1 miljon Note 7:s sålda i USA till och med den 15 september.
HUR BEKRÄFTER JAG ATT MIN TELEFON ÄR EN DEL AV ÅTERKALLELSEN?
Leta efter ett IMEI-nummer på baksidan av telefonen eller på telefonens förpackning. Du kan också hitta den i telefonens inställningar genom att gå till Om telefon eller General Management och sedan trycka på Status. Ange det numret på http://samsung.com/us/note7recall eller ring Samsungs återkallelsejourlinje på 1-844-365-6197. Amerikanska tjänstemän säger att cirka 97 procent av Note 7 som säljs i USA påverkas.
VILKA ÄR MINA ALTERNATIV?
Du kan begära en ersättning eller full återbetalning. För ersättare kan konsumenter välja en annan Note 7 eller en Galaxy S7 eller S7 Edge, med återbetalning av prisskillnaden. Konsumenter som köpt telefonen via en trådlös operatör eller återförsäljare som Best Buy bör kontakta handlaren direkt. De som köpt den direkt från Samsung bör kontakta företaget.
Online- och telefonkontaktinformation för enskilda operatörer, återförsäljare och Samsung finns på http://samsung.com/us/note7recall .
MER INFORMATION
Kolla upp http://www.cpsc.gov/en/Recalls/2016/Samsung-Recalls-Galaxy-Note7-Smartphones .
බෙදාගන්න: