Postkontor i Pilsen anklagas för att diskriminera icke-engelsktalande kunder
Ald. Sigcho-Lopez planerar att lämna in ett formellt klagomål efter att ett viralt Facebook-inlägg hävdar att personalen på postkontoret förtalade en Latina-kvinna som inte pratade engelska.
Pilsens första mandatperiod uppmanar den amerikanska representanten Jesus Chuy Garcia och US Postal Service att ta upp anklagelser om diskriminering av icke-engelsktalande på grannskapets postkontor.
Anklagelserna härrör från ett viralt Facebook-inlägg av Evelyn Gonzalez, som skrev att under ett besök tidigare i veckan på postkontoret, 1859 S. Ashland Ave., sa en kontorist till flera kunder: Jag talar inte spanska, jag kan inte hjälpa er.
Gonzalez skrev att expediten hånlade en äldre Latina-kvinna, och när Gonzalez frågade expediten varför hon var oförskämd mot kvinnan och andra, hotade expediten att ringa polisen på henne.
Gonzalez, en ögonfranstekniker som bor i grannskapet, sa att detta inte var första gången hon har sett personal på postkontoret behandla icke-engelsktalande dåligt.
Det kunde ha varit min mormor, sa Gonzalez. Du är i Pilsen – de flesta av dina kunder är latinos, och du har ingen spansktalande i personalen? Det verkar inte rätt.
Jag gick till USPS-kontoret idag i Pilsen, Chicago (Ashland @ 19th st) för att skicka ut ett paket.. i 5-10...
Postat av Hon är så sur på Måndagen den 3 februari 2020
Gonzalez inlägg utlöste omedelbart en eldstorm i kommentarsfältet från invånare som sa att de också har sett att personal på postkontoret i det övervägande latinokvarteret misshandlar kunder som inte talar engelska.
Dessa klagomål trängde upp till Ald. Byron Sigcho-Lopez (25:e), som träffade Gonzalez på hans församlingskontor i fredags. Han pratade också med sonen till den äldre Latina-kvinnan som kände sig diskriminerad på postkontoret.
Sigcho-Lopez planerar att skicka ett brev till Garcias kontor om incidenten på måndag och hoppas att kongressledamoten lämnar in ett klagomål till postmästaren Wanda P. Prater, som övervakar verksamheten i Cook County för USPS.
Vår förståelse är att detta inte är en ny fråga, sa Sigcho-Lopez i en intervju på fredagen. Det är inte acceptabelt att detta händer i våra dagar i ett arbetarklassinvandrarsamhälle som Pilsen. Vi hoppas att detta skapar ett prejudikat i hur de servar våra samhällen.
Garcia sa i ett uttalande att han planerar att kontakta byrån under de kommande dagarna.
Som invandrare och representant för ett distrikt som är hem för multietniska och flerspråkiga samhällen tar jag dessa frågor på största allvar, sa Garcia. Alla medlemmar i samhället förtjänar rättvis och respektfull service.
En arbetsledare vid postkontoret i Pilsen avböjde att kommentera.
I ett uttalande sa en talesman för USPS Chicago att byrån undersöker incidenten och ber om ursäkt till kunder som kan ha drabbats av en dålig kundupplevelse och eventuella besvär.
Uttalandet fortsätter med att säga att tvåspråkiga anställda kanske inte är tillgängliga hela tiden och att icke-engelsktalande kan läsa skyltar på ett annat språk genom att skanna det med sin favoritöversättarapp.
Postkontoret i Pilsen är uppkallat efter den avlidne mexikansk-amerikanska arbetarledaren Cesar Chavez.
I juli, veteran fönster kontorist Alfredo Jacinto gick i pension efter att ha arbetat där i nästan 40 år, enligt WBEZ.
Jacinto brukade hjälpa Alicia Guerrero, en hushållerska på en äldreboende som har gått till postkontoret i Pilsen sedan 1987. Men Guerrero sa att hon har haft svårt att kommunicera med personalen sedan Jacinto lämnade.
Min engelska är inte så bra, sa hon på sin spanska som modersmål.
Guerrero hyr en P.O. box och kommer in för att betala avgiften på $53 en gång i månaden. Men om hon behöver göra något annat, väntar hon hellre tills hennes son kan ta henne.
Jag blir frustrerad varje gång jag kommer. De kan inte hjälpa mig, och om jag försöker lösa det med dem säger de bara att de inte kan hjälpa mig, sa hon.
Carlos Ballesteros är kårmedlem i Report for America, ett icke-vinstdrivande journalistikprogram som syftar till att stärka Sun-Times täckning av Chicagos South Side och West Side.
බෙදාගන්න: